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酒店預訂员 (1000名 长期招聘)
任職資格:
1、年齡要求在20-39歲,男女不限;
2、大专及以上学历,1年左右电话客服或咨询经验,了解酒店預訂知识尤佳,若条件优秀,学历可适当放宽;
3、溝通表達良好,普通話標准,有良好的英語口語與書面表達能力;
4、具備較好的客戶服務意識和服務技能;
5、能承受一定的工作壓力,能適應翻班及節假日值班。
薪資福利:
1、基本工資4900元/月,按月發放計件獎金,並有出勤補貼、全勤獎勵,合計稅前7500-9000元/月;
2、五險一金(養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金);
3、工作一定年限有補充商業保險;
4、帶薪年假、産假、陪産假;
5、豐富的團隊活動(俱樂部、生日趴、戶外拓展等);
6、特價旅遊産品、酒店産品;
7、遊遊互助計劃(關愛父母家人);

客服專員(100名)
工作職責:
1、負責平時客戶的咨詢和投訴;
2、核實投訴的問題和原因,確定賠償方案,妥善處理客人投訴糾紛;
3、通過投訴問題的處理,協助産品部門改善産品和流程並完善賠償規則;
職位要求:
1、 大专及以上学历;
2、 工作经验丰富,可适当放宽条件;
3、 学习能力和表达能力较强;
4、 熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作;
5、 普通话、英语标准、熟练,谈吐礼貌,声音柔美;
6、 有耐心,工作认真负责,具有优良的服务意识和敬业精神;
简历请发至:tengyue98@163.com 邮件标题需注明相关职位,欢迎您的加入。